Política de reembolso
Devoluciones- EXCLUSIVA DE COMPRAS EN LÍNEA
POR HIGIENE Y PARA GARANTIZAR EL BIENESTAR DE NUESTRO CLIENTE, NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES EN ROPA INTERIOR, TRAJES DE BAÑO Y BODYS.
En caso de recibir algún artículo dañado o con algún defecto, tienes 2 días hábiles a partir de la fecha de entrega para poder reportarlo, de lo contrario no podremos darle seguimiento.
En caso de que recibas tu pedido incompleto es importante que lo reportes en un periodo no mayor a 2 días hábiles a partir de la entrega.
Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.
Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en suzet_m@hotmail.com.
Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, comunícate al centro de atención a clientes al correo electrónico a suzet_m@hotmail.com y envíe su artículo a: Hidalgo Poniente Tulancingo Hidalgo 107-109, 43600 Pachuca, Hidalgo, Mexico.
Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a:
Pachuca Hidalgo, Valle de San Javier, 610 local 1 y 2.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.
Si está enviando un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.