Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS – EXCLUSIVA PARA COMPRAS EN LÍNEA

En La Fashion Room queremos que compres con confianza. Si la talla que elegiste no te queda o prefieres otro modelo, puedes solicitar un cambio GRATIS, sujeto a disponibilidad.

¿Cómo funciona el cambio?

Puedes realizar tu cambio por otra talla o por otro modelo. La Fashion Room cubre los costos de envío correspondientes al cambio, por lo que no tendrás que pagar ninguna guía adicional.

La prenda deberá encontrarse sin usar, sin lavar, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en las que fue recibida.

En caso de elegir otro modelo, el cambio estará sujeto a disponibilidad.

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?

Tienes 10 días naturales a partir de la fecha en que recibiste tu pedido para solicitarlo.

Bodys

Por razones de higiene, los bodys no tienen cambio.

¿Qué pasa si recibí un producto dañado, con defecto o incorrecto?

Si recibiste un artículo dañado, con algún defecto o diferente al que solicitaste, contáctanos dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega para que podamos ayudarte.

¿Qué pasa si mi pedido llegó incompleto?

Si recibiste tu pedido incompleto, repórtalo dentro de los 2 días hábiles posteriores a la entrega para que podamos revisar tu caso y darte una solución.

Devoluciones y reembolsos

No realizamos devoluciones ni reembolsos. Las compras únicamente pueden cambiarse por otra talla o modelo, de acuerdo con las condiciones mencionadas anteriormente.

¿Cómo solicito mi cambio?

Contáctanos por WhatsApp al 775 158 9505, indicando tu número de pedido y la talla o modelo que deseas.

Nuestro equipo te ayudará con el proceso y te proporcionará las indicaciones necesarias para realizar tu cambio.

IMPORTANTE: Todos los cambios están sujetos a disponibilidad.